Políticas Publicas

"Anfitriones a la carta" capacitación en la atención a turistas

Turismo 02/10/2021 Hora: 11:46
Foto Damián Tatti
Foto Damián Tatti

“Anfitriones a la carta” es el nombre del curso de capacitación que, el Municipio de Puan lanza a través del Museo Ignacio Balvidares y el área de Turismo y que se desarrollará en el mes de octubre de manera virtual, con dos encuentros programados para los días 13 y 20 a partir de las 19:00 hs.

El objetivo del mismo es formar ciudadanos comprometidos con el patrimonio cultural y natural del distrito de Puan, intensificando el sentido de pertenencia e identidad. Está destinado a personas que se encuentre o no vinculado/a con la actividad turística, de los rubros gastronomía, alojamiento, transporte, seguridad, comercio, espectáculos, eventos y cultura, profesionales o estudiantes y servidores públicos que estén movidos a ser los mejores anfitriones de nuestro distrito.

Los Anfitriones tendrán como misión:

·         Concientizar a los turistas sobre la importancia del patrimonio turístico, cultural y ambiental de la localidad.

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·         Orientar, situar, ubicar, recomendar, asesorar e informar a visitantes y viajeros.

·         Brindar atención y servicio, con el fin de generar una experiencia positiva en los visitantes.

·         Sugerir actividades de acuerdo al tipo de turista.

·         Promover su seguridad durante las actividades que se realicen.

·         Ajustar el servicio a las necesidades de personas con discapacidad.

·         Atender correctamente las quejas y sugerencias.

·         Establecer alianzas con proveedores para poder ofrecer mejores actividades y precios.

·         y colaborar en incrementar la calidad del sector turístico en el lugar.

 

La capacitación estará a cargo de la Lic. Mg. Susana Schwerdt, integrante del Equipo Técnico de la Red de Turismo Rural Centro y Sur de Buenos Aires.

 

Temario.

·         ¿Qué es ser Anfitrión Cultural y Turístico?

·         Decálogo del buen anfitrión.

·         Técnicas de atención al turista.

·         Técnicas de Manejo de Grupos.

·         Técnicas de parada.

·         Prácticas en terreno.

·         Técnicas básicas para hablar en público.

Quienes deseen participar deberán completar el siguiente formulario y solicitar el link de acceso a la reunión al mail: [email protected] / [email protected]

https://forms.gle/iUUMWYwpreuJpEtUA

(Puan Municipio)

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