COMPRAS ONLINE

Comercio Electrónico: se registró un millón de nuevos compradores durante 2022

La facturación de comercio electrónico registró una suba de $2.846.000 millones, lo que representó un crecimiento anual del 87% en 2022, según un estudio de la CACE.

Economía 10/03/2023 . Hora: 17:32

El comercio electrónico registró 1.085.540 nuevos compradores en línea durante 2022 respecto del 2021, totalizando casi 22 millones de usuarios, al tiempo que la facturación creció 87% anual respecto de 2021, según un estudio de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

De esta forma, la facturación de comercio electrónico registró una suba de $2.846.000 millones, lo que representó un crecimiento anual del 87% en 2022 respecto del año previo, con un total de 422.000.000 de productos -en unidades- vendidos, es decir un alza de 11% respecto de 2021. 

 

El 2022, de acuerdo al informe anual “continuó la expansión de la población conectada a internet, favoreciendo la incorporación de más de un millón de nuevos compradores al canal en 2022, sumando un total de 21.828.205 compradores online”.

 

La CACE llevó adelante este estudio sobre el comportamiento de la industria de los negocios en 2022, en conjunto con la consultora Kantar Insights.

Según la Brand y Commerce Director de Kantar, María Eugenia Ardura, en 2022 también “creció significativamente la noción de que el e-commerce es cómodo para realizar cambios y devoluciones a diferencia de 2021”.  Asimismo, señaló que si bien “se desaceleró la frecuencia de compra cotidiana en relación a 2021, en línea con la retracción general del consumo, sin embargo, la frecuencia de compra de al menos una vez al mes se mantuvo estable”.

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Por su parte, los rubros que resultaron más populares en el año y desde 2020 son la Indumentaria (no deportiva), seguido de la indumentaria y artículos deportivos. Además, la categoría de “entradas a espectáculos y eventos y Pasajes y Turismo profundizaron su recuperación desde 2020”, indicaron. 

 

En tanto, los tres principales motivos de utilización de este canal de acuerdo al estudio son: “sencillez del proceso de compra, posibilidad de comprar en cualquier lado, y ahorro de tiempo”.

 

El informe señaló que en 2022 también cobró relevancia la información del producto y los medios de pago en detrimento de la búsqueda de opiniones de los mismos a la hora de decidir una compra, además de que “la mayoría de los compradores ya había comprado en la página web de la empresa donde realizó la última operación”. Respecto al método de pago elegido, continúan al frente las tarjetas de crédito y débito, aunque en el segundo caso “crece la modalidad online frente a la offline”. 

Finalmente, el director institucional de CACE, Gustavo Sambucetti, dijo que el envío a domicilio sigue configurándose como la principal opción logística la hora de entregar productos, y destacó que “cinco de cada diez empresas realizó ventas desde un marketplace” en 2022, y en promedio, esas ventas representaron 49% de la facturación de esas empresas. 

 

(FiloNews)

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