Mercado Libre vs. Temu: Los detalles de la denuncia por competencia desleal y el freno a su estrategia comercial
El gigante e-commerce argentino fundado por Marcos Galperín accionó ante la Secretaría de Comercio alegando "publicidad engañosa" y "gamificación oscura" contra la empresa extranjera. En paralelo, las compras a plataformas chinas crecieron casi un 300% en el último año.
La guerra por el comercio electrónico en Argentina ha sumado un capítulo judicial determinante. Mercado Libre, el líder regional del sector, presentó una denuncia formal contra Temu ante la Secretaría de Comercio, acusando a la plataforma de origen chino de incurrir en competencia desleal y desplegar tácticas de publicidad engañosa.
La ofensiva legal ocurre en un contexto de cambio de paradigma económico: desde la liberación de las importaciones impulsada por el gobierno de Javier Milei, las compras de argentinos en plataformas asiáticas han registrado un incremento exponencial del 291,8%.
Publicidad engañosa y "gamificación": El eje del conflicto
Según fuentes cercanas a la compañía de Marcos Galperín, la presentación ante el organismo regulador —realizada originalmente en agosto del año pasado— sostiene que Temu utiliza una estrategia de marketing basada en el engaño sistémico.
Los puntos clave de la denuncia incluyen:
- Descuentos ficticios: Mercado Libre señala que Temu ofrece rebajas de entre el 80% y el 100% que resultan imposibles de concretar sin cumplir requisitos ocultos (como montos mínimos de compra o adquisición de productos adicionales) que solo se revelan al finalizar la transacción.
- Gamificación engañosa: Se acusa a la app de Colin Huang de utilizar dinámicas de juego y promesas de premios para retener al usuario, bajo condiciones poco claras que fuerzan al consumidor a realizar acciones adicionales, como compartir la aplicación de forma masiva.
La respuesta de la Secretaría de Comercio y la contraofensiva de Temu
Tras analizar la presentación, la Secretaría de Comercio decidió abrir una investigación formal contra Temu. Como medida preventiva, el organismo ordenó una medida cautelar para que la firma china suspenda de inmediato las prácticas señaladas.
Sin embargo, el gigante asiático no se quedó de brazos cruzados: Temu acudió a la Justicia para interponer un recurso legal que le permita suspender la medida administrativa y mantener su operatoria actual mientras se resuelve el fondo de la cuestión.
El boom de las compras internacionales en cifras
El conflicto no es casual. El desembarco de plataformas como Temu y Shein ha alterado el tablero local. Según datos de la consultora ABECEB, las importaciones a través de estas plataformas alcanzaron los u$s789 millones hasta noviembre del año pasado.
"Cuando se abre el mercado indiscriminadamente y una empresa china te manda productos por barco, en realidad se está dando trabajo a compañías chinas, no a los argentinos", advirtió Juan Martín de la Serna, CEO de Mercado Libre en Argentina.
Desde la firma local aclaran que no se oponen a la apertura de las importaciones —de hecho, Mercado Libre cuenta con su propia categoría de compras internacionales—, sino que exigen igualdad de condiciones regulatorias. El principal temor radica en el impacto sobre las PyMEs argentinas, que representan el 90% de los vendedores dentro del ecosistema de Mercado Libre y que no pueden competir contra los precios de manufactura china subsidiada o con estándares de calidad inferiores.
Liderazgo bajo presión
Pese al avance de la competencia asiática, Mercado Libre mantiene una solidez envidiable: la empresa acumula 27 trimestres consecutivos de crecimiento superior al 30%. No obstante, esta batalla legal marcará un precedente sobre cómo se regulará el desembarco de los "monstruos" del e-commerce chino en el mercado nacional.
